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　　据新浪黑猫投诉【投诉入口】统计数据，2025年3月15日至2026年2月28日，嘉实基金收到有效投诉2起。投诉内容主要为不予退款、发短信骚扰消费者。

　　有投诉人表示，“本人因重大疾病需要提前赎回京东金融购买的嘉实基金三年期理财产品，请嘉实基金本着人文关怀原则予以退款。”另一位投诉人则表示，“我于2025年10月20日接到电话让我处理该平台欠款，随后又对我进行短信轰炸”。

　　公开资料显示，嘉实基金管理有限公司成立于1999年3月25日，注册资本15000万元，公司股东经2005年股权变更后包括中诚信托有限责任公司（40%）、德意志资产管理(亚洲)有限公司（30%）及立信投资有限责任公司（30%）。管理资产规模超1.57万亿元，覆盖公募基金、养老金、海外投资等全牌照业务。